آخر تحديث: 2026-09-26
1. عن هذه الشروط
تحكم هذه الشروط استخدامك لتانوفا، وهي خدمة تقدّمها شركة Tsoka Travel («نحن»). بإنشاء حساب أو استخدام تانوفا فإنك توافق عليها باسمك وباسم الشركة التي تمثلها.
2. الخدمة
تانوفا منصة تتيح لشركات السياحة نشر خدماتها وتخطيط الرحلات واستقبال الحجوزات وإرسال الفواتير وقبض المدفوعات ومراسلة الضيوف. وقد نحسّن المزايا أو نغيّرها مع الوقت.
كل شركة على تانوفا مستقلة. وأنت مسؤول عن عروضك وأسعارك وتوفرك، وعن تقديم ما تبيعه لضيوفك.
3. الحسابات والأمان
يجب أن تقدّم معلومات صحيحة وأن تحافظ على سرية كلمة المرور ومفاتيح الواجهة البرمجية. أخبرنا فوراً إذا ظننت أن حسابك استُخدم دون إذنك. وأنت مسؤول عما يفعله موظفوك بالصلاحيات التي تمنحها لهم.
4. الباقات والتجربة والدفع
تبدأ كل باقة بتجربة مجانية. ولبدئها نجري فحصاً لبطاقتك لمرة واحدة بمبلغ صغير، يظهر 0.83–1.18 بعملة بطاقتك، للتأكد من أن وسيلة الدفع تعمل. وهذا الفحص ليس اشتراكك.
بعد التجربة تُحاسَب باقتك شهرياً أو سنوياً بالسعر المعروض وقت اختيارك لها. نرسل الفاتورة بالبريد قبل كل خصم. وإذا حفظت وسيلة دفع فإنك توافق على أن نخصم منها ثمن باقتك إلى أن تزيلها. ويمكنك إزالتها أو الإلغاء في أي وقت.
الأسعار بالدولار الأمريكي وقد تتغير بإشعار، ولا يؤثر التغيير في فترة دفعت ثمنها بالفعل.
5. مدفوعات ضيوفك
يدفع الضيوف إليك مباشرة عبر حسابات الدفع التي تربطها. لا نحتفظ بأموال ضيوفك ولا نأخذ عمولة عليها. وأنت مسؤول عن اتفاقاتك مع ضيوفك وعن استرداداتك وضرائبك.
6. محتواك وبياناتك
أنت تملك محتواك وبيانات ضيوفك. وتمنحنا إذناً بتخزينها ومعالجتها لتشغيل الخدمة لك. يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت، ومحو بيانات ضيف عند الطلب.
لا ترفع شيئاً مخالفاً للقانون، ولا شيئاً لا تملك حق استخدامه.
7. الاستخدام المقبول
لا تسئ استخدام الخدمة: لا محاولات للوصول إلى بيانات شركات أخرى، ولا إثقال المنصة أو تعطيلها، ولا إرسال رسائل مزعجة، ولا استخدامها في الاحتيال. ويجوز لنا تعليق حساب يعرّض الآخرين أو المنصة للخطر.
8. مزايا الذكاء الاصطناعي
تستخدم بعض المزايا الذكاء الاصطناعي لصياغة النصوص وإعداد الردود واقتراح التعديلات والترجمة. وقد يكون ناتج الذكاء الاصطناعي خاطئاً: فأنت تراجعه قبل إرساله أو نشره، وتبقى مسؤولاً عما ترسله إلى ضيوفك.
9. التوفر
نعمل على إبقاء تانوفا متاحة وعلى نسخ بياناتك احتياطياً، لكننا لا نعد بأنها لن تنقطع أبداً أو تخلو من الأخطاء.
10. الإلغاء والإنهاء
يمكنك الإلغاء في أي وقت. ويجوز لنا إنهاء حساب عند مخالفة جسيمة لهذه الشروط، مع إشعار حيثما أمكن. وعند انتهاء الحساب يمكنك تصدير بياناتك لفترة معقولة.
11. المسؤولية
بالقدر الذي يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة في الأشهر الاثني عشر السابقة لها. ولا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحدّ منها قانوناً.
12. التغييرات والقانون
قد نحدّث هذه الشروط وسنخبرك بالتغييرات المهمة. واستمرارك في الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك له. وتخضع هذه الشروط لقانون الدولة التي سُجّلت فيها Tsoka Travel.
أسئلة عن هذه الصفحة؟ راسلنا على hello@tsokatravel.com.
