الإلغاء والاسترداد

آخر تحديث: 2026-09-26

1. التجربة المجانية

تبدأ كل باقة بتجربة مجانية مدتها 30 يوماً. وفحص البطاقة لمرة واحدة الذي يبدأها، ويظهر 0.83–1.18 بعملة بطاقتك، ليس جزءاً من اشتراكك. ألغِ قبل انتهاء التجربة فلا تُحاسَب على الباقة.

2. الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت. ثم تستمر باقتك حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها، ولا يُخصم منك مرة أخرى. ويمكنك إزالة وسيلة دفع محفوظة في أي وقت من «الباقة والفوترة».

3. الاسترداد

لأن الباقة تُستخدم من يوم بدايتها، فإننا لا نردّ ثمن فترة بدأت، إلا إذا أخطأنا نحن أو نصّ القانون على خلاف ذلك. وإذا خُصم منك مبلغ بالخطأ فراسلنا وسنصحح الأمر.

4. المدفوعات الفاشلة

إذا فشل خصم أخبرناك وأعدنا المحاولة بعد أيام قليلة. فإن فشل ثانية توقفنا وطلبنا منك سداد الفاتورة بنفسك. تبقى بياناتك آمنة، لكن لا تستطيع إضافة عروض جديدة حتى تُسدَّد الباقة.

5. حجوزات ضيوفك

الاستردادات لضيوفك شأن بينك وبينهم، بحسب الشروط التي تقدمها لهم. ولا تحتفظ تانوفا بمدفوعات الضيوف.

أسئلة عن هذه الصفحة؟ راسلنا على hello@tsokatravel.com.