آخر تحديث: 2026-09-26
1. من نحن
تانوفا تقدمها Tsoka Travel. وبالنسبة إلى المعلومات التي تدخلها في تانوفا عن ضيوفك، أنت المسؤول عن المعالجة ونحن معالجونا لحسابك. وبالنسبة إلى حسابك أنت وزيارات موقعنا، نحن المسؤولون عن المعالجة.
2. ما الذي نجمعه
بيانات الحساب: اسمك وبريدك وهاتفك وشركتك وطريقة دفعك ثمن باقتك (لا نرى رقم بطاقتك أبداً؛ يحتفظ به مزوّد الدفع).
المحتوى الذي تضيفه: العروض والأسعار والحجوزات وبيانات الضيوف والفواتير والرسائل.
معلومات الاستخدام: عمليات الدخول والإجراءات المسجلة في سجل النشاط وبيانات تقنية مثل متصفحك وعنوان IP لأغراض الأمان.
عندما تتواصل معنا أو تطلب عرضاً توضيحياً: ما تخبرنا به.
3. لماذا نستخدمها
لتشغيل تانوفا لك وقبض المدفوعات وحماية حسابك ودعمك وإرسال رسائل الخدمة مثل الفواتير وتذكيرات التجربة. ولا نبيع المعلومات الشخصية.
4. معلومات الضيوف
أنت تقرر ما تجمعه من ضيوفك. ولا نعالجه إلا لتقديم تانوفا لك. وتُحفظ بيانات كل شركة بمعزل عن بيانات كل الشركات الأخرى.
5. المشاركة
لا نشارك المعلومات إلا مع المزوّدين الذين يساعدوننا على تشغيل تانوفا (الاستضافة والمدفوعات والبريد والمراسلة والذكاء الاصطناعي)، بموجب اتفاقات تحميها، وحين يقتضي القانون ذلك. ويتولى مزوّدو الدفع بأنفسهم معالجة بيانات بطاقتك.
6. الذكاء الاصطناعي
عندما تستخدم مزايا الذكاء الاصطناعي، يُرسَل النص اللازم للمهمة (مثل رسالة ضيف وعروضك) إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا لإنتاج مسودة. ولا يُستخدم للإعلان لك.
7. مدة الاحتفاظ
ما دام حسابك نشطاً، وبعده بقدر ما تقتضيه الواجبات المحاسبية والقانونية. يمكنك تصدير بياناتك وطلب محو البيانات الشخصية لضيف.
8. الأمان
نستخدم التشفير أثناء النقل، وتخزيناً مشفراً للأسرار ومراجع الدفع، وفصلاً بين الشركات، وضوابط للوصول، وسجلاً للنشاط، ونسخاً احتياطياً منتظماً. لا نظام آمن تماماً، وسنبلغك سريعاً إن كان هناك ما يمسّك.
9. حقوقك
يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو محوها، والاعتراض على بعض الاستخدامات. راسلنا وسنساعدك. وإذا كنت ضيفاً لدى أحد عملائنا فتواصل مع تلك الشركة أولاً.
10. ملفات تعريف الارتباط
راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط. باختصار: الملفات اللازمة لتسجيل الدخول وتشغيل الموقع فقط.
11. التغييرات
سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا، وسنخبرك بالتغييرات المهمة.
أسئلة عن هذه الصفحة؟ راسلنا على hello@tsokatravel.com.
