Tout ce qu’une entreprise de voyage fait en une journée.
Un seul système pour planifier, vendre, encaisser et prendre soin de vos clients. Voici ce qu’il contient.
Des programmes qui se composent seuls, à partir de ce que vous vendez vraiment.
Choisissez un lieu, les nuits, les voyageurs et un budget. Tanova compose un programme jour par jour à partir de vos propres activités, séjours et restaurants, sans jamais y mêler ceux d’un autre.
- Uniquement vos services. Prix, horaires et temps de trajet viennent de ce que vous avez saisi.
- Attentif à la météo. Si les prévisions changent, il propose des remplacements parmi vos propres activités.
- Vos forfaits d’abord. Les forfaits que vous avez créés passent en premier ; le planificateur comble les trous.
- Préparation en un coup d’œil. Une carte vous dit quoi ajouter là où un programme n’est pas encore possible.
Envoyez un devis que le client peut ouvrir, et accepter.
Partez du programme du planificateur ou d’une page blanche, modifiez les jours, ajoutez services et repas, et chiffrez par personne ou au total. Puis partagez un lien privé sous votre marque.
- Choix de repas. Jusqu’à trois options de petit-déjeuner, déjeuner et dîner par jour, avec la distance.
- Lien de partage privé. Aucune connexion pour le client ; désactivable à tout moment.
- Du devis au voyage. Un clic transforme un itinéraire terminé en voyage réservé. Dupliquez n’importe quel itinéraire comme modèle.
Toutes les conversations clients au même endroit.
WhatsApp, Telegram et e-mail arrivent dans une seule boîte. Chaque entreprise a sa propre adresse privée : un message ne peut jamais atteindre une autre entreprise.
- L’IA rédige, vous décidez. Les réponses sont écrites à partir de vos services et ne partent qu’avec votre accord.
- Suivez chaque conversation. Ouverte, en attente ou terminée.
- Connexion en quelques minutes. Utilisez votre propre numéro WhatsApp Business.
Des factures avec lien de paiement, et l’argent directement chez vous.
Créez factures et devis à votre marque, avec votre numérotation, vos taxes et vos conditions. Les clients paient en ligne, et vous le voyez à l’instant.
- Vos propres comptes. Stripe, PayPal, Paystack, Paynow, Pesapal ou Selcom : l’argent va chez vous, jamais par Tanova.
- Acomptes, échéances et rappels qui relancent à votre place.
- Sûr par conception. Un paiement n’est compté que lorsque la passerelle le confirme, et une seule fois.
- Virements bancaires aussi, avec dépôt de justificatif.
Des messages qui partent tout seuls, avant et après chaque voyage.
Configurez-les une fois. Chaque réservation reçoit ensuite le bon message au bon moment : une offre d’extras avec vos propres options, un rappel, une demande d’avis, une offre pour revenir.
- Des extras qui se vendent. Deux semaines avant, puis trois jours avant, avec vos propres options et vos prix. Rien n’est envoyé quand il n’y a rien à proposer.
- Des avis et des clients fidèles. Une demande d’avis quelques jours après le voyage, et une offre de retour des mois plus tard, avec leurs points de fidélité.
- Sur le canal de vos clients. E-mail, WhatsApp (avec vos modèles approuvés) ou Telegram, avec l’e-mail comme filet de sécurité.
- Vous gardez la main. Chaque message démarre en pause. Vous le lisez, puis vous l’activez. Chaque client reçoit chaque message une seule fois.
Des lodges où tout est inclus, planifiés comme un séjour en phases.
Quand le prix de la nuit couvre repas, activités et transferts, configurez-le une fois. Le planificateur compose alors tout le séjour dans votre lodge.
- Ce qui est inclus. Repas, activités et transferts aéroport, avec les aéroports où vous récupérez les clients.
- Des plans en phases. Transfert d’arrivée, activités au fil des jours, repas, transfert de départ.
- Seulement ce que le lodge propose. Rien n’est inventé et rien n’est ajouté que vous ne vendez pas.
Mettez votre cuisine dans le programme.
Ajoutez des restaurants avec horaires par jour de la semaine, position sur la carte et menu avec prix. Les programmes proposent des adresses ouvertes, proches des clients et chiffrées.
- Horaires respectés. Personne n’est envoyé dîner dans un restaurant fermé.
- Distance affichée. Les clients voient à quelle distance se trouve chaque option.
- Un seul endroit. Le restaurant, ses horaires et son menu.
Aujourd’hui, enregistrement et départs sur un seul tableau.
Voyez arrivées, départs et clients présents pour n’importe quelle date. Marquez chaque réservation attendue, enregistrée, partie ou absente.
- Une seule page de réservation. Voyageurs, paiements, options, documents et historique.
- Les clients remplissent leurs informations via un lien privé.
- Liste d’attente et occasions, pour ne jamais rater un anniversaire ou une lune de miel.
Cela doit ressembler à votre entreprise, partout.
Définissez une fois votre logo, vos couleurs et votre nom. Ils apparaissent sur vos pages, factures, e-mails et liens de paiement, et, sur l’offre supérieure, sous votre propre adresse web.
- Votre adresse. Un sous-domaine à vous pour la connexion, les liens de paiement et les pages publiques.
- Votre site ou application. Une API publique avec des clés que vous contrôlez.
- Votre équipe. Le propriétaire plus le personnel, chacun avec seulement les parties que vous cochez.
Reste synchronisé avec votre PMS et votre channel manager.
Collez le lien du calendrier que publie votre système et les jours qu’il indique occupés se ferment ici. Publiez le nôtre en retour, pour qu’une réservation faite ici ferme le jour là-bas. Les connexions plus poussées se construisent sur demande.
- Synchronisation de calendrier, dans les deux sens. Tout PMS ou channel manager capable de publier un calendrier iCal. Nous le lisons toutes les 30 minutes et publions ce qui est réservé, jamais par qui.
- Paiements, messagerie et itinéraires. Six passerelles de paiement, WhatsApp et Telegram, et les itinéraires Wetu.
- Connecteurs directs sur demande. Cloudbeds, Mews, Opera, Beds24, SiteMinder et d’autres, et les GDS via votre channel manager.
- API ouverte, webhooks et MCP. Tout le reste se branche avec une clé d’API.
Vendez dans la langue de votre client.
Traduisez vos offres à la main ou avec l’IA, ajoutez n’importe quelle langue et n’affichez que celles que vous voulez. Les clients voient leur langue, et vos factures peuvent aussi être rédigées dans cette langue.
- IA ou à la main. Traduisez en un clic, puis corrigez ce qui compte.
- Par client. Une facture en français, la suivante en anglais.
- À vous d’ajouter ou de masquer. Les autres entreprises gardent leur propre liste.
Sachez ce que chaque voyage a vraiment rapporté.
Réservations, chiffre d’affaires et bénéfice par période, échéanciers qui montrent ce qui reste dû, et rappels qui relancent à votre place.
- Par période. Réservations et chiffre d’affaires en un coup d’œil.
- Ce qui reste dû. Soldes et échéances dans une seule vue.
- Vos propres taux de change. Facturez en plusieurs devises et voyez un seul total.
Votre entreprise reste la vôtre.
Les clients, prix et comptes de chaque entreprise sont séparés de ceux des autres, et cela est testé automatiquement à chaque modification. Vous voyez qui a changé quoi, et vos données restent à vous, exportables.
- Totalement séparé. Une entreprise ne peut jamais voir les données d’une autre.
- Voyez ce qui a changé. Connexions, clés, équipe, marque et paiements sont enregistrés, jamais avec les secrets.
- Export et effacement. Téléchargez tout, ou effacez un client sur demande.
Soyez réservable par les assistants que vos clients utilisent déjà.
Les voyageurs commencent à demander à ChatGPT, Claude et Gemini de planifier et de réserver leurs voyages. Un assistant ne peut recommander que ce qu’il peut lire et appeler. Tanova rend vos offres lisibles et réservables par l’IA : vous apparaissez quand on demande, et la réservation arrive dans votre propre portail.
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